FAQ

Q.ギフトラッピングはできますか？
A.ラッピングのサービスは行っておりません。
ご了承ください。
Q.ショッパーは付属しますか？
A.ショッパーのサービスは行っておりません。
ご了承ください。
Q.海外への配送はできますか？
A.海外へは発送できかねます。
ご了承ください。
Q.領収書は発行できますか？
A.発行できます。
ご希望の方は、商品ページにありますオプションより
・宛名
・但し書き
のご記入をお願いいたします。
ご希望の「宛名」「但し書き」によってはインボイスに対応できない場合がございます。
ご了承ください。
また、ご購入後の領収書は発行できかねます。
必ずカートに追加する際にご希望の方はご記入ください。
Q.支払い方法は何が使えますか？
A.お支払い方法は
・コンビニ支払い
・クレジットカード支払い
がご使用いただけます。
Q.商品の返品・交換はできますか？
A.商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はいたしかねます。
ご了承くださいませ。
ご購入から３ヶ月間、保証期間を設けております。
商品に欠陥があった場合はCONTACTページよりお問合せください。
Q.レザーの取り扱いについて
A.防水スプレーの使用を推奨しております。
ご使用の場合は、必ずレザー用のスプレーをご用意いただき、お品物から30cm以上離した位置から噴射をお願いいたします。距離が近すぎたり、一度でのかけ過ぎはシミの原因となりますので、ご注意ください。
濡れてしまった場合は水滴を拭き取り、風通しの良い日陰で乾かしてください。
濡れたままにしてしまうとカビの原因に繋がります。
シミの原因になりやすいアルコールスプレーなどを避けていただきますようお願いいたします。
Q.オリジナルマテリアル【重ねプリント】について
A.重ねプリント生地はキャンバス地（コットン）にプリントを施した生地です。
新品時はキャンバスが固く張がありますが、使用していくとキャンバスが柔らかく馴染んできます。
汚れてしまった場合は柔らかい布などで拭き取っていただけます。
詳しくはトップページにある【material】よりご使用方法をご確認ください。
Q.レザーの個体差について
A.本革を使用しているため、１点１点の表情が異なります。
申し訳ございませんが、革の質感はお選びいただけません。
ぜひ表情もお楽しみください。
お好みの革の質感を選びたい方は店舗にてご購入ができます。
Q.修理について
A.CONTACTページよりお問い合わせください。
修理箇所を確認し、お見積もりを出させていただきます。
Q.問い合わせについて
A.ご連絡をいただいてから4日以内に順次返信をいたします。
ご対応までにお時間をいただきますことご了承ください。

また、返信は下記アドレスより致します。
受信設定のご確認をお願い致します。
メールが数日経っても届かない場合、大変恐れ入りますが一度、迷惑メールボックスのご確認をお願い致します。

返信アドレス：chi.wata.info@gmail.com

※このアドレスに直接のお問い合わせはご対応できかねます。
お問い合わせがある場合は必ずCONTACTをご利用ください。
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